Cookiemelding

Om je beter van dienst te kunnen zijn, maakt Vitalys gebruik van cookies. Als je onze website blijft gebruiken, ga je akkoord met deze cookies. Meer informatie hierover vind je in ons cookie-beleid.

Jouw mening telt

Voor Vitalys staan goede zorg en medische behandeling voorop. Het is onze zorg dat je als cliënt tevreden bent. In de meeste gevallen zal dat ook het geval zijn. Toch kunnen er misverstanden ontstaan of gevoelens van onvrede over de behandeling of bejegening. Aarzel niet om dit te melden; wij vinden de mening van onze patiënten belangrijk! Daarom meten we ook structureel de ervaring van onze patiënten door middel van diverse vragenlijsten. De antwoorden gebruiken we om de kwaliteit van onze zorg verder te verbeteren. 

Klachten en suggesties

Als je ideeën voor ons hebt om onze dienstverlening te verbeteren of wanneer je ontevreden bent en je vertrouwen in de hulpverlener of de kliniek is aangetast, is het belangrijk dat je dit kenbaar maakt. Voor jezelf om tot een oplossing te komen, maar ook voor ons. Jouw suggesties en klachten kunnen ons helpen om de zorgverlening van Vitalys te verbeteren.

Lees hoe je een klacht of suggestie in kunt dienen.

Onderzoeken

Wij vinden het belangrijk om open en transparant met onze patiënten te communiceren over ons werk. Niet alleen over wat we doen maar bijvoorbeeld ook hoe vaak we een operatie doen en belangrijker nog wat de resultaten van onze behandelingen zijn. Hiervoor verrichten wij zelf diverse onderzoeken en metingen, maar vinden er ook tevredenheidsonderzoeken plaats door onafhankelijke onderzoeksbureaus, bijvoorbeeld in opdracht van de Zelfstandige Klinieken Nederland.

Lees meer over de verschillende onderzoeken en resultaten

ZorgkaartNederland

ZorgkaartNederland biedt het meest complete en onafhankelijke overzicht van het zorgaanbod in Nederland. Patiënten hoeven dus niet op verschillende websites te zoeken naar de zorg van hun keuze. Door een waardering over Vitalys of jouw chirurg op ZorgkaartNederland te plaatsen, help je andere patiënten bij hun keuze. Ook kun je ons in je waardering praktische suggesties geven voor het verder verbeteren van onze dienstverlening.

Plaats jouw waardering op ZorgkaartNederland

Online klantenpanel

Wij willen in onze zorg de wens van onze patiënten voorop stellen. Daarom hebben we met een online klantenpanel. Ben je in traject bij Vitalys? Of heb je een traject gevolgd? Dan ben je van harte welkom om deel te nemen aan dit panel.

Word lid van ons klantenpanel